İnternetinizin kontrolü tamamen sizin elinizde
1. Teslimat
Dijital hizmetler (yazılım lisansı, SMS kontörü, bakım, modül aktivasyonu): Ödeme onayının ardından elektronik ortamda anında veya en geç aynı iş günü hesabınıza tanımlanır.
Fiziksel cihazlar (hotspot / MikroTik donanımı): Ödeme onayını izleyen 1–5 iş günü içinde anlaşmalı kargo ile gönderilir.
2. Cayma Hakkı ve İade
a) Fiziksel cihazlar: Teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde, kullanılmamış ve ambalajı açılmamış olmak şartıyla iade edilebilir.
b) Dijital hizmetler: Yönetmelik md.15 gereği aktivasyonla cayma hakkı sona erer. Aktivasyon öncesi iptalde tam iade; aktive edilmiş yıllık lisans/bakımda kullanılmamış döneme orantılı (pro-rata) iade değerlendirilebilir.
c) Ayıplı ürün/hizmet: Ücretsiz onarım, değişim veya bedel iadesi hakkınız saklıdır.
3. İade Süreci